{"id":2306,"date":"2023-02-25T10:58:15","date_gmt":"2023-02-25T10:58:15","guid":{"rendered":"https:\/\/e-station-groupe.fr\/?page_id=2306"},"modified":"2026-06-25T06:53:56","modified_gmt":"2026-06-25T05:53:56","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/e-station-groupe.fr\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2306\" class=\"elementor elementor-2306\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bd760cc elementor-section-content-middle elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bd760cc\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-de9dcbf\" data-id=\"de9dcbf\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfc250d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"dfc250d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<style>\n.faqw *{box-sizing:border-box}\n.faq-hero{background:linear-gradient(95deg,rgba(11,26,43,.92),rgba(11,26,43,.6)),url('https:\/\/images.unsplash.com\/photo-1454165804606-c3d57bc86b40?auto=format&fit=crop&w=1600&q=80') center\/cover;padding:84px 24px}\n.faq-hero-in{max-width:1140px;margin:0 auto}\n.faq-hero-in>*{max-width:760px}\n.faq-eye{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;background:rgba(67,217,138,.16);border:1px solid rgba(67,217,138,.45);color:#43d98a;font-weight:700;font-size:13px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;padding:8px 16px;border-radius:999px;margin-bottom:20px}\n.faq-hero h1{color:#fff;font-size:44px;line-height:1.12;font-weight:800;margin:0 0 16px;letter-spacing:-.5px}\n.faq-hero h1 .hl{color:#43d98a}\n.faq-hero p{color:#d6e2ee;font-size:18px;line-height:1.6;margin:0}\n.faq-sec{max-width:840px;margin:0 auto;padding:64px 24px}\n.faq-item{background:#fff;border:1px solid #e6ecf2;border-radius:14px;margin-bottom:16px;box-shadow:0 4px 14px rgba(22,49,79,.04);overflow:hidden}\n.faq-item summary{list-style:none;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:16px;padding:22px 26px;font-size:17px;font-weight:700;color:#16314f}\n.faq-item summary::-webkit-details-marker{display:none}\n.faq-plus{position:relative;flex:0 0 22px;width:22px;height:22px}\n.faq-plus::before,.faq-plus::after{content:\"\";position:absolute;background:#1f8a4c;border-radius:2px;transition:transform .25s}\n.faq-plus::before{top:10px;left:2px;width:18px;height:2px}\n.faq-plus::after{top:2px;left:10px;width:2px;height:18px}\n.faq-item[open] .faq-plus::after{transform:rotate(90deg);opacity:0}\n.faq-item[open] summary{color:#1f8a4c}\n.faq-ans{padding:0 26px 24px;color:#5b6b7b;font-size:15.5px;line-height:1.7}\n.faq-final{max-width:1140px;margin:0 auto 24px;padding:0 24px}\n.faq-final-in{position:relative;overflow:hidden;background:linear-gradient(120deg,#16314f,#1f4a73);border-radius:22px;padding:52px 44px;text-align:center}\n.faq-final-in::before{content:\"\";position:absolute;top:-60px;right:-40px;width:320px;height:320px;background:radial-gradient(circle,rgba(67,217,138,.25),transparent 70%)}\n.faq-final-in h2{color:#fff;font-size:28px;font-weight:800;margin:0 0 12px;position:relative}\n.faq-final-in p{color:#cfe0f0;font-size:16px;margin:0 0 24px;position:relative}\n.faq-cta{display:inline-block;background:#43d98a;color:#0b1a2b;font-weight:700;font-size:16px;padding:14px 30px;border-radius:10px;text-decoration:none;position:relative}\n@media(max-width:680px){.faq-hero{padding:60px 20px}.faq-hero h1{font-size:30px}.faq-sec{padding:44px 18px}.faq-item summary{font-size:15.5px;padding:18px 20px}}\n<\/style>\n<div class=\"faqw\">\n  <div class=\"faq-hero\"><div class=\"faq-hero-in\">\n    <span class=\"faq-eye\">\u2754 Questions fr\u00e9quentes<\/span>\n    <h1>Comment <span class=\"hl\">acheter<\/span> et n\u00e9gocier avec E-Station<\/h1>\n    <p>Tout ce qu'il faut savoir sur notre processus, de la demande de cotation \u00e0 la livraison de vos produits et certificats.<\/p>\n  <\/div><\/div>\n  <div class=\"faq-sec\">\n    <details class=\"faq-item\"><summary>Comment obtenir une cotation pour un produit ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Il vous suffit de remplir le formulaire \u00ab Demander une cotation \u00bb disponible sur chaque page produit, ou de nous contacter directement. Pr\u00e9cisez le produit, le volume et la zone de livraison souhait\u00e9s : notre \u00e9quipe revient vers vous rapidement avec une offre adapt\u00e9e.<\/div><\/details>\n<details class=\"faq-item\"><summary>Quels produits puis-je acheter aupr\u00e8s d\u2019E-Station ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Nous n\u00e9gocions une large gamme de mati\u00e8res premi\u00e8res et d\u2019\u00e9nergies : bitume, jet fuel, p\u00e9trole brut (crude oil), biogaz et biom\u00e9thane, ainsi que les garanties d\u2019origine et certificats associ\u00e9s (CEE, CAE, garanties d\u2019origine).<\/div><\/details>\n<details class=\"faq-item\"><summary>Comment se d\u00e9roule une transaction, \u00e9tape par \u00e9tape ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Apr\u00e8s votre demande, nous \u00e9tablissons une cotation. Une fois l\u2019offre valid\u00e9e, nous formalisons les conditions (volume, prix, incoterms, d\u00e9lais) dans un contrat. Nous organisons ensuite la logistique et le suivi jusqu\u2019\u00e0 la livraison et le r\u00e8glement.<\/div><\/details>\n<details class=\"faq-item\"><summary>Quels sont les volumes minimums et d\u00e9lais de livraison ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Les volumes et d\u00e9lais d\u00e9pendent du produit et de la destination. Nous travaillons aussi bien avec des acteurs ponctuels qu\u2019avec des contrats r\u00e9currents. Indiquez vos besoins lors de la demande et nous vous proposons la solution la plus adapt\u00e9e.<\/div><\/details>\n<details class=\"faq-item\"><summary>Comment garantissez-vous l\u2019origine et la tra\u00e7abilit\u00e9 ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Pour les \u00e9nergies renouvelables, nous fournissons les garanties d\u2019origine et certificats correspondants. Chaque volume est document\u00e9 afin d\u2019assurer la tra\u00e7abilit\u00e9 et la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, notamment vis-\u00e0-vis des dispositifs europ\u00e9ens.<\/div><\/details>\n<details class=\"faq-item\"><summary>Quelles sont les modalit\u00e9s de paiement et de contrat ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Les conditions de paiement sont d\u00e9finies au cas par cas dans le contrat, selon le produit, le volume et la relation commerciale. Nous privil\u00e9gions des cadres clairs et s\u00e9curis\u00e9s pour chaque transaction.<\/div><\/details>\n<details class=\"faq-item\"><summary>Intervenez-vous \u00e0 l\u2019international ?<span class=\"faq-plus\"><\/span><\/summary><div class=\"faq-ans\">Oui. Nous op\u00e9rons sur les march\u00e9s internationaux et accompagnons nos clients sur l\u2019ensemble de la cha\u00eene, du sourcing \u00e0 la livraison, en France comme \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/div><\/details>\n  <\/div>\n  <div class=\"faq-final\"><div class=\"faq-final-in\">\n    <h2>Une autre question ?<\/h2>\n    <p>Notre \u00e9quipe vous r\u00e9pond et vous accompagne dans votre projet d'achat.<\/p>\n    <a class=\"faq-cta\" href=\"\/#contact\">Nous contacter \u2192<\/a>\n  <\/div><\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2754 Questions fr\u00e9quentes Comment acheter et n\u00e9gocier avec E-Station Tout ce qu&rsquo;il faut savoir sur notre processus, de la demande de cotation \u00e0 la livraison de vos produits et certificats. Comment obtenir une cotation pour un produit ? 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